سئوالات متداول

شاید این موارد سئوال شما هم باشه!

اینا سئوال‌هایی هستن که مشتریا خیلی از ما پرسیدن و ما این سئوالات رو به همراه جواب برای شما هم قرار دادیم:


  • ما در رستوران عمارت فیروزه متعهدیم که صرفا محصول ها و محصولات با کیفیت درجه یک رو برای مشتریانمان ارسال کنیم. با این حال شما می توانید بعد از دریافت سفارش از پیک و ارزیابی کیفیت محصولات سفارش را تحویل بگیرید. اگر هم پرداخت را به صورت آنلاین انجام داده بودید، سریعا مبلغ به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
  • در مرحله دوم خرید شما می توانید از جدول زمانی زمان تحویل سفارش خود را انتخاب کنید. دقت داشته باشید که برای انتخاب هر بازه، باید حداقل از دو ساعت قبل اقدام به ثبت سفارش کنید. اگر هم خیلی عجله دارید می تونید سفارش اکسپرس رو انتخاب کنید تا کمتر از دو ساعت سفارشتون رو تحویل بگیرید.
  • در قسمت پایانی سفارش قسمت توضیحات قرار گرفته تا بتوانید در مورد اقلام سفارش هر توضیحی مد نظر داشتید ذکر کنید. مثلا بگید پیاز در دورچین غذای من نباشد و ....
  • بله. اگه سفارش اکسپرس رو انتخاب کنید در کمتر از ۲ ساعت سفارش رو دریافت خواهید کرد. در غیر اینصورت ساعات مورد نظر خود را از طریق جدول موجود در مرحله دوم سفارش انتخاب کنید.
  • تماس بگیرید. تلفن تماس و پیگیری سفارشات:
  • ما به زودی کلیه مناطق مشهد رو تحت پوشش قرار می دهیم. اما تا اون موقع شما می توانید در مناطق خارج از محدوده با پرداخت هزینه دلیوری سفارش رو در هر ساعتی که خواستید دریافت کنید.
  • بله شما می تونید به هر تعداد که خواستید آدرس های پیش فرض به سایت ما بدید تا زمان سفارش هیچ مشکلی برای وارد کردن مجدد آدرس نداشته باشید.
  • بله، در صورت تمایل به لغو سفارش با ما تماس بگیرید.
  • سایت رستوران عمارت فیروزه در تمام 24 ساعت در دسترس است و در هر زمان می توانید سفارش خود را ثبت کنید. همچنین بخش پشتیبانی و ارتباط با مشتریان از 9 صبح تا 7 شب در خدمت شما هستند.
  • شما می توانید با کامپیوتر دسکتاپ، لپ تاپ، تبلت و یا تلفن همراه وارد سایت شوید و به راحتی سفارش خود را ثبت کنید. توصیه می کنیم از مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده کنید. مرورگر IE توسط سایت ما پشتیبانی نمی شود.
اگر هنوز پاسخ سئوال خود را پیدا نکرده‌اید، می‌توانید از طریق فرم ارتباط با ما و یا پشتیبانی آنلاین سایت سئوال خود را با ما مطرح کنید.